SBC Summit reúne especialistas em experiência do jogador em academia temática

A SBC Summit vai dedicar um bloco exclusivo à experiência do jogador em sua edição de setembro. A Player Experience Academy está programada para a tarde de 29 de setembro, das 13h30 às 17h, na Sala Tejo do MEO Arena, e vai reunir operadores, líderes de produto e reguladores para discutir como o engajamento é projetado no setor de iGaming — e onde seus limites devem ser traçados. O público-alvo são profissionais com atuação em engajamento de jogadores, produto e crescimento.

Gamificação com responsabilidade no centro do debate

O tema central da Academy gira em torno do potencial de adaptar mecânicas consagradas em outros setores — como videogames, varejo e entretenimento — para o ambiente do jogo de azar, sem abrir mão das responsabilidades regulatórias. Rasmus Sojmark, fundador e CEO da SBC, resumiu a proposta: "Algumas das mecânicas de engajamento mais eficazes no iGaming vieram de fora do setor. Videogames, varejo e entretenimento mostraram como missões, sistemas de progressão, battle passes e recompensas personalizadas constroem relacionamentos mais fortes e duradouros com os clientes." Segundo ele, a Academy vai explorar como os operadores podem adaptar essas ideias "reconhecendo as responsabilidades regulatórias do setor".

Programação com painéis, estudos de caso e workshop

A grade começa com uma sessão de abertura sobre o estado atual da experiência do jogador e da gamificação, intitulada "2026 Update: As It Is Now and What's Next?". Na sequência, o painel "Driving Innovation in Responsible Player Experience" reunirá Justin Muscat Galán (Senior Product Manager de Player Rewards & Gamification do Betsson Group), Chris McGowan (CEO do Scatters Group), Christoffer Gronland (CEO da Mindboogle Affiliate Marketing & Growth) e David Nardaia (CEO da Lambda Gaming) para debater o equilíbrio entre design comportamental, retenção e conformidade regulatória. Arjan Korstjens, da Casino Marketing Academy, conduzirá uma apresentação interativa sobre o que o jogo de azar pode aprender de outros setores em termos de engajamento responsável. O Dr. Colin Lawrence — especialista em gestão global de riscos e ex-diretor da Risk Specialist Division da FSA/Bank of England — apresentará um estudo de caso sobre battle passes, mecânicas sazonais e engajamento baseado em missões, analisando riscos e viabilidade comercial. O encerramento fica a cargo de Helen Walton, Chief Commercial Officer e cofundadora da G Gaming, com o workshop "Know Your Player: Building Player Experience for Different Customer Segments", focado em como personalizar experiências para diferentes perfis, de usuários casuais a VIPs de alto valor.

Acesso e ingressos

A Player Experience Academy é acessível exclusivamente por meio do Education+ Upgrade, comercializado por €249. O pacote pode ser adquirido como complemento a qualquer tipo de ingresso da SBC Summit ou do Affiliate Leaders Summit. A organização informou que a lista de palestrantes ainda está em expansão e que novos nomes serão anunciados nos próximos meses.