NGX e Optimove unem tecnologias para fortalecer CRM e retenção no iGaming brasileiro

A NGX e a Optimove anunciaram uma parceria comercial e tecnológica com foco no mercado brasileiro de iGaming. A iniciativa conecta a solução de CRM Marketing da Optimove à infraestrutura modular da NGX, permitindo que operadores de apostas esportivas e cassino centralizem dados, segmentem públicos e automatizem campanhas de relacionamento. Entre os canais contemplados estão e-mail, SMS, notificações push, mensagens in-app e mensagens instantâneas.

O que muda para os operadores

Com as duas tecnologias integradas, os operadores passam a contar com recursos de inteligência artificial e automação para analisar comportamentos de jogadores, identificar oportunidades e acionar estratégias de retenção e personalização de forma mais ágil. A proposta é eliminar etapas de implementação e encurtar o tempo entre a configuração técnica e a entrada em operação — o chamado go-to-market. Alexandre Tauszig, Diretor Comercial da NGX, destacou o alinhamento da parceria com a proposta da empresa: "Ao incorporar toda a expertise tecnológica da Optimove como uma opção em nossa plataforma, proporcionamos aos nossos clientes acesso a recursos avançados e exclusivos, expandindo suas possibilidades e fortalecendo suas estratégias de marketing".

Estratégia da Optimove para o Brasil

Do lado da Optimove, a colaboração faz parte de uma estratégia mais ampla de expansão no Brasil. Heloisa Bianchi, Partnerships Manager da empresa na América Latina, explicou a lógica da integração: "Quando as tecnologias já estão conectadas, os operadores podem reduzir etapas de implementação e começar a transformar dados em ações de marketing mais cedo. Isso acelera o go-to-market e permite que estratégias de engajamento, personalização e retenção façam parte da operação desde o início". Bianchi também ressaltou o papel da NGX no setor: "A NGX é uma das principais plataformas brasileiras de iGaming e tem um papel importante na evolução do mercado".

Inteligência artificial e portfólio de soluções

A parceria também amplia o acesso a ferramentas baseadas em inteligência artificial, incluindo o Optimove MCP — recurso que permite acessar dados e funcionalidades da plataforma por meio de ferramentas como ChatGPT e Claude, executando tarefas de marketing via linguagem natural. O portfólio da Optimove ainda contempla produtos como o Optimove Engage, o Orchestrate, o Personalize e o Gamify, voltados a diferentes etapas da jornada de marketing. A NGX, por sua vez, oferece uma plataforma modular com integrações a múltiplos provedores e soluções voltadas a mercados regulamentados — contexto relevante no Brasil, onde o setor de apostas opera sob regulação formal desde o início de 2025, sob supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.