ABJR e APAJ unem forças para ampliar apoio a pessoas com problemas com apostas

A Associação Brasileira de Jogo Responsável (ABJR) e a Associação de Proteção e Apoio ao Jogador (APAJ) formalizaram uma parceria com o objetivo de expandir o suporte disponível a pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas a jogos e apostas. O acordo integra dois serviços complementares: a Serena, terapeuta virtual baseada em inteligência artificial desenvolvida pela ABJR em conjunto com a Serena Tecnologia, e o atendimento especializado da APAJ. Quando a ferramenta identificar que um usuário necessita de cuidado mais aprofundado, ele poderá ser encaminhado à APAJ, que oferece acompanhamento psicológico gratuito e sigiloso — extensivo também aos familiares.

Bruno Cabrelon, fundador e presidente da ABJR, explicou que a Serena funcionava, até então, como o primeiro ponto de acolhimento para quem buscava ajuda. "Com a APAJ, quem chega ao nosso site precisando de cuidado especializado passa a ser encaminhado para uma equipe de psicólogos capacitados para atender casos de dependência de jogos", declarou Cabrelon. A ABJR descreveu a iniciativa como parte de sua estratégia de prevenção à dependência e de ampliação dos mecanismos de apoio a pessoas com comportamentos problemáticos ligados às apostas.

A APAJ foi fundada em dezembro de 2024 pelo psicólogo Rafael Ávila, que também atua como consultor externo do Ministério da Saúde e consultor técnico em Políticas Públicas de Saúde sobre Jogos e Apostas da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). A entidade, sem fins lucrativos, dedica-se ao jogo responsável e ao suporte a pessoas afetadas por problemas decorrentes do jogo, atuando ainda em ações de conscientização, treinamento e consultoria para prevenção de comportamentos de risco. Para Ávila, a colaboração vai além do atendimento direto: "Acredito que essa parceria é importante para fortalecer o diálogo sobre jogo responsável, ampliar a interlocução entre o setor e a saúde mental e promover o compartilhamento de experiências", afirmou.

A Serena está disponível 24 horas por dia e conduz conversas baseadas nos princípios da Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), auxiliando usuários a refletir sobre hábitos, emoções e comportamentos associados às apostas. A parceria ganha relevância no contexto da regulamentação do mercado brasileiro de apostas esportivas, que entrou em vigor em janeiro de 2025. O arcabouço regulatório, coordenado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, inclui exigências de jogo responsável para as operadoras licenciadas, tornando iniciativas de apoio psicológico e prevenção à dependência cada vez mais centrais no setor.