Brazino777 fecha parceria com EBAC para certificar práticas de jogo responsável

O Brazino777 anunciou uma parceria com a EBAC (Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo), organização independente dedicada à proteção e certificação de práticas de jogo responsável. O acordo prevê a avaliação dos procedimentos internos da plataforma, a validação de seus controles e o teste de sua eficácia. Ao final do processo — e após eventuais ajustes —, a operadora poderá obter o Selo de Jogo Responsável da EBAC, com reavaliações periódicas e monitoramento contínuo como etapas subsequentes.

Para os jogadores, a parceria representa acesso gratuito a um canal de suporte psicológico confidencial, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, via chat, telefone, videochamadas e aplicativos de mensagens. A EBAC também disponibilizará o CompulSafe, programa psicoeducativo gratuito com duração de oito semanas, voltado a pessoas que enfrentam uma relação problemática com o jogo. O atendimento abrange desde orientações e conselhos até suporte individualizado para os próprios jogadores, familiares e pessoas próximas afetadas.

Do lado operacional, o Brazino777 terá acesso a um painel de monitoramento com dados anonimizados e em tempo real sobre o andamento dos casos atendidos. A ferramenta permitirá à empresa acompanhar a qualidade do suporte prestado e embasar decisões sobre jogo responsável sem acessar informações confidenciais dos usuários. "A verdadeira diversão acontece quando você está no controle", declarou André Medeiros, CEO da Brazino777 no Brasil. "Queremos que o envolvimento econômico com o Brazino777 seja igual a qualquer outro entretenimento, tal como assistir a um filme no cinema, comprar um videogame ou adquirir um ingresso de um parque de diversões. Se deixar de ser divertido, estaremos prontos a oferecer ajuda real a quem solicitar", completou.

Luiz Carlos Castelo Branco, diretor de Comunicação da EBAC, destacou o caráter estratégico da iniciativa. "A parceria com o Brazino777 representa um passo importante para transformar o Jogo Responsável em uma prática concreta e permanente dentro da operação. Quando uma empresa decide abrir seus processos para avaliação independente e oferecer suporte especializado aos seus jogadores, demonstra que responsabilidade não deve ser apenas um discurso, mas parte efetiva da experiência oferecida ao consumidor", afirmou.

A iniciativa também se alinha ao marco regulatório do setor. A Lei 14.790/2023, que disciplina a exploração de apostas de quota fixa no Brasil, estabelece exigências de jogo responsável como condição para a operação legal das plataformas. A regulamentação, implementada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, inclui obrigações como disponibilização de ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e acesso a canais de apoio ao jogador. Ao buscar certificação independente, o Brazino777 sinaliza uma abordagem que vai além do cumprimento mínimo das normas.