Sportradar aponta personalização, eficiência e integridade como pilares do mercado

O SBC Summit Americas reuniu executivos e especialistas do mercado de apostas esportivas em um momento estratégico: a abertura da Copa do Mundo FIFA 2026. Para Eduardo Lobato, líder de parcerias com clientes corporativos da Sportradar, o timing do evento criou uma atmosfera diferenciada e evidenciou como o esporte segue sendo motor de inovação e crescimento para o setor. Em entrevista exclusiva ao Focus Gaming News, o executivo compartilhou os principais aprendizados do encontro e as tendências que devem guiar a indústria nos próximos meses.

IA e maturidade nas discussões

Lobato destacou que a inteligência artificial foi o tema central do evento, mas com uma abordagem distinta das edições anteriores. "Em vez de tratar a IA como um conceito do futuro, as operadoras estão agora focadas em aplicações práticas que gerem resultados mensuráveis por meio de personalização, análise comportamental, eficiência operacional e tomada de decisões em tempo real", afirmou. O executivo também participou do painel "O boom das apostas na América Latina: tecnologia e experiência do usuário", no qual debateu com outros líderes do setor o impacto do aprendizado de máquina e dos dados em tempo real na experiência dos apostadores da região. Outro ponto que chamou a atenção foi a mudança de foco das discussões: em vez de priorizar expansão acelerada, as operadoras demonstraram interesse crescente em construir negócios sustentáveis em mercados cada vez mais regulados.

Copa do Mundo como impulso e oportunidade de fidelização

Com o maior torneio de futebol do planeta começando justamente durante o evento, o clima na área de exposição era de entusiasmo. Porém, Lobato ressaltou que o mercado demonstrou maturidade ao olhar além do torneio. Segundo ele, as operadoras não estavam apenas preocupadas em aproveitar ao máximo o fluxo gerado pela Copa, mas também em converter esse engajamento temporário em relacionamentos duradouros com os clientes. O engajamento e a retenção de usuários foram apontados como prioridades de negócio em um cenário em que produtos, odds e promoções tendem à homogeneidade, tornando a experiência do usuário o principal diferencial competitivo.

Três prioridades para os próximos meses

Ao projetar o horizonte imediato da indústria, Lobato elencou três eixos fundamentais: personalização, eficiência operacional e integridade. Na visão do executivo, a personalização ganhará ainda mais relevância com o uso de IA e dados em tempo real para entregar experiências mais adequadas ao perfil de cada usuário. A eficiência operacional, por sua vez, dependerá de soluções integradas que conectem dados, conteúdo e análises para simplificar processos e qualificar a tomada de decisões. Já a integridade — que engloba transparência, confiança e monitoramento eficaz — foi descrita como fator crítico para o crescimento sustentável, especialmente diante da expansão dos mercados regulados na América Latina. "À medida que os mercados regulados seguem se expandindo pela América Latina, transparência, confiança e monitoramento eficaz serão fatores críticos para garantir o crescimento sustentável da indústria", concluiu Lobato.

O contexto é favorável para esse debate. No Brasil, a regulamentação do mercado de apostas esportivas entrou em vigor em janeiro de 2025, com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda assumindo papel central na concessão de licenças e na fiscalização das operadoras. A exigência de conformidade técnica, responsabilidade social e integridade nos sistemas de apostas coloca empresas de tecnologia como a Sportradar — fornecedora de dados esportivos, soluções de trading e ferramentas antifraude — em posição estratégica dentro do ecossistema regulado.