Game Nation anuncia novo Gerente de Conformidade com 40 anos de experiência no setor

A Game Nation, operadora britânica de jogos presenciais com uma rede de 43 centros de entretenimento para adultos, anunciou a contratação de Narinder 'Nindi' Dhanjal para o cargo de Gerente de Conformidade. A função engloba conformidade regulatória, jogo responsável, licenciamento e gestão de reclamações em toda a rede da empresa.

Dhanjal traz consigo uma trajetória de quatro décadas na indústria de apostas. Ele iniciou a carreira na William Hill e, posteriormente, dedicou mais de dez anos à Paddy Power, onde chegou ao posto de Chefe de Conformidade de Varejo e Jogo Responsável para o Reino Unido e a Irlanda. Durante esse período, liderou a empresa por uma avaliação da Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido sem que qualquer medida punitiva fosse aplicada, implementou um programa de testes de acessibilidade em um quarto das lojas do país e elevou os índices de interação com clientes. Ele também presidiu um grupo de trabalho com especialistas dedicado a manter a política de jogo responsável da companhia sólida e fundamentada.

Em 2023, Dhanjal retornou à William Hill como Chefe de Licenciamento e Desenvolvimento, assumindo a agenda nacional de aquisição e licenciamento de locais no Reino Unido e em Jersey. Nessa posição, estruturou um pipeline estratégico de 125 novos locais potenciais e introduziu um processo formal de auditoria de licenças voltado às equipes de campo da operadora.

Ao comentar a contratação, o CEO da Game Nation, Mark Jepp, destacou a importância do perfil do novo executivo: "Empresas de sucesso voltadas para o consumidor precisam ter os melhores talentos trabalhando em todos os níveis da organização. Em um setor altamente regulamentado, ter os mais altos padrões de conformidade e compromissos de responsabilidade social é simplesmente imprescindível. Nindi construiu uma carreira de grande sucesso trabalhando para algumas das operadoras mais conhecidas no setor de apostas: estou muito satisfeito por ele ter optado por trazer esse calibre de experiência, conhecimento e visão para a Game Nation."

O próprio Dhanjal também se manifestou sobre a decisão de se juntar à empresa: "O que realmente me atraiu na Game Nation foram as pessoas. Da alta direção às equipes dos estabelecimentos, todos que conheci foram acolhedores, apaixonados e comprometidos com o negócio. As pessoas fazem os negócios e estou genuinamente empolgado em trabalhar com a equipe para ajudar a entregar a melhor versão possível do que já é uma marca de jogos de rua excepcional."

A contratação reflete uma tendência crescente no setor de jogos de azar presenciais de reforçar estruturas internas de governança e conformidade, em resposta a um ambiente regulatório cada vez mais rigoroso. No Reino Unido, a Comissão de Jogos de Azar tem intensificado suas exigências relacionadas à proteção de jogadores vulneráveis e à transparência operacional das licenciadas, tornando perfis com a experiência de Dhanjal cada vez mais estratégicos para operadoras do segmento.