Stellar Gaming mira retenção de usuários após expansão na Copa do Mundo 2026

A Stellar Gaming terá um de seus principais executivos como painelista na terceira edição do G&M Eventos Brasil 2026, agendada para o dia 13 de agosto no Cubo Itaú, em São Paulo. Antes do encontro, o representante da empresa concedeu entrevista em que traçou um balanço da operadora durante a Copa do Mundo FIFA 2026 e antecipou os temas que deverão pautar sua participação no evento — entre eles retenção de clientes, publicidade e jogo responsável.

Na avaliação do executivo, o Mundial trouxe crescimento dentro do que havia sido projetado pela companhia antes do torneio. Para se aproximar dos torcedores durante a competição, a Stellar Gaming desenvolveu uma campanha baseada em um traço cultural bastante característico do público brasileiro: a superstição ligada ao futebol. A iniciativa gerou alto índice de engajamento e contribuiu para resultados considerados positivos pela empresa. O desafio agora, segundo o executivo, é converter esses novos usuários em clientes recorrentes, oferecendo uma experiência cada vez mais completa dentro da plataforma.

Para sustentar a retenção, a operadora afirma investir continuamente em melhorias tecnológicas — como estabilidade da plataforma e novos recursos para apostas esportivas e jogos online — além de manter comunicação multicanal com sua base de clientes. No campo do jogo responsável, a empresa destacou o uso de sistemas de inteligência artificial capazes de identificar padrões de comportamento de risco, possibilitando ações preventivas. O executivo ressaltou que essas práticas seguem as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulação do setor no Brasil.

Sobre as restrições impostas pelo Governo Federal à publicidade de casas de apostas, o representante da Stellar Gaming avaliou que as mudanças refletem uma demanda crescente da sociedade por maior responsabilidade na comunicação das operadoras licenciadas. Ele também enfatizou a diferença entre plataformas autorizadas, que operam sob regras rígidas de compliance e proteção ao consumidor, e operadores clandestinos, que funcionam sem qualquer fiscalização e representam riscos tanto para os apostadores quanto para o mercado como um todo.

O mercado regulado de apostas esportivas no Brasil passou por uma virada estrutural a partir de 2025, quando entrou em vigor o marco regulatório que exige licença federal para operar no país. Desde então, empresas do setor têm intensificado investimentos em conformidade, tecnologia e programas de jogo responsável para atender às exigências da SPA e fortalecer a credibilidade junto ao público. Para a Stellar Gaming, o amadurecimento desse ambiente regulado tende a gerar um mercado mais sustentável para operadores, fornecedores e apostadores. A participação no G&M Eventos Brasil 2026 é vista pela companhia como oportunidade de ampliar o networking e contribuir com os debates sobre inovação e crescimento sustentável do iGaming nacional.