Caixa contrata Procomp por R$ 116 mi para manter 50 mil terminais da rede lotérica

A Caixa Econômica Federal formalizou, no dia 19 de agosto, o Contrato de Serviços Contínuos nº 07740/2026 com a Procomp Indústria Eletrônica Ltda. para a manutenção dos Terminais Financeiros Lotéricos (TFLs) instalados em toda a rede nacional. O acordo foi publicado no Diário Oficial da União na última sexta-feira (21/8), tem valor global de R$ 115.997.981,28 e vigência de 24 meses a partir de 20 de agosto. A Procomp saiu vencedora da Licitação Caixa nº 150/2026, vinculada ao Processo 0350/2026, gerenciado pela Centralizadora Nacional de Contratações do Ministério da Fazenda.

O escopo do contrato abrange mais de 50 mil terminais distribuídos pelas cerca de 13 mil unidades da Rede Lotérica — e a idade do parque é um dado que chama atenção. A última grande substituição em escala dos TFLs ocorreu entre 2014 e 2015, quando a Caixa trocou inicialmente 25 mil equipamentos e, por meio de aditivo, ampliou a renovação para mais de 31 mil unidades. Desde então, não há registro público de uma nova onda de substituição nacional, o que significa que parcela relevante dos terminais hoje em operação acumula entre 11 e 13 anos de uso — bem acima do ciclo médio estimado entre 5 e 7 anos para hardware bancário e terminais de ponto de venda.

Valor mais que dobrou em 13 anos

A comparação histórica evidencia o peso crescente desse serviço para a instituição. Em 2013, a ATP Tecnologia e Produtos S.A. venceu o Pregão Eletrônico 043/7066-2013 com uma proposta de R$ 57.230.000,00 para atender 31.250 terminais pelo mesmo prazo de 24 meses e escopo equivalente. O novo contrato, em termos nominais, representa mais que o dobro daquele valor — R$ 115,99 milhões contra R$ 57,23 milhões — para uma rede agora estimada em mais de 50 mil equipamentos. Parte da diferença pode ser explicada pela correção monetária acumulada entre 2013 e 2026, mas o envelhecimento do parque também pesa: terminais com mais de uma década de uso tendem a gerar mais falhas, demandar peças de reposição muitas vezes descontinuadas pelos fabricantes e exigir chamados corretivos com frequência crescente.

Procomp retorna após passagem de outras empresas

A Procomp Indústria Eletrônica Ltda., empresa brasileira de tecnologia e automação com histórico na área de automação bancária e ligação com a Diebold Nixdorf, não é novata na Rede Lotérica. Até 2013, a manutenção dos TFLs era responsabilidade da então Diebold Procomp. Naquele ano, a Caixa migrou o serviço para a ATP Tecnologia. Em março de 2020, a Wyntech Serviços em Tecnologia da Informação Ltda., sediada em Florianópolis (SC), assumiu o contrato nacional. Segundo apuração do BNLData, a manutenção dos terminais está atualmente dividida entre pelo menos duas frentes — parte a cargo da Wyntech e parte da Diebold. Com a formalização do novo acordo, a expectativa é que a Procomp centralize integralmente o serviço nacional.

O contrato foi assinado em meio a um momento de pressão sobre a rede. Nas semanas anteriores, lotéricos de todo o país enfrentaram crise de abastecimento de bilhetes e bobinas, problema que levou a Febralot a elaborar um diagnóstico nacional. Em junho, uma falha sistêmica paralisou o atendimento em todo o Brasil por duas horas. O reajuste anual das tarifas segue sem data ou percentual definidos desde agosto. Nesse cenário, um contrato de manutenção de longo prazo pode ser recebido como sinal de estabilidade operacional — mas a questão estrutural permanece em aberto: quando e como a Caixa irá renovar um parque de terminais cujo envelhecimento representa, a cada ciclo, um risco crescente para a continuidade da rede.