Weebet fecha parceria com Optimove para reforçar CRM com IA no mercado regulado

A Weebet, empresa brasileira de tecnologia voltada para operadores de apostas esportivas e cassino online, anunciou uma parceria estratégica com a Optimove, companhia reconhecida internacionalmente por suas soluções de CRM aplicadas ao setor de iGaming. A integração permite que os clientes da plataforma brasileira acessem ferramentas de inteligência artificial para criar campanhas de relacionamento personalizadas e automatizadas em múltiplos canais digitais.

Retenção e LTV ganham centralidade no setor

Com o amadurecimento do mercado regulado de apostas no Brasil — processo iniciado formalmente com a regulamentação do setor sob responsabilidade da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda —, os operadores passaram a encarar retenção e fidelização como prioridades tão relevantes quanto a aquisição de novos usuários. Indicadores como o Lifetime Value (LTV) dos jogadores e a personalização da experiência entraram definitivamente na agenda estratégica das operações, seguindo tendência já consolidada em mercados internacionais mais maduros.

A Optimove é a criadora do conceito Positionless Marketing, metodologia que propõe maior autonomia às equipes de marketing na execução de campanhas, com redução de processos internos. Segundo a empresa, o modelo pode gerar ganhos de eficiência de até 88% nas campanhas. A plataforma reúne soluções como Optimove Engage, Orchestrate, Personalize e Gamify, integrando automação, personalização, fidelização e gamificação em um único ambiente. Pelo segundo ano consecutivo, a companhia foi posicionada como Visionária no Magic Quadrant da Gartner para Multichannel Marketing Hubs, distinção que reconhece empresas inovadoras em inteligência artificial aplicada ao marketing.

O que a integração oferece aos operadores

Com a nova integração, os operadores que utilizam a tecnologia da Weebet passam a contar com segmentação inteligente de jogadores, análises preditivas, automação de campanhas e comunicação omnichannel — incluindo e-mail, SMS, notificações push, mensagens in-app e aplicativos de mensagens instantâneas. O objetivo é entregar a cada usuário comunicações alinhadas ao seu perfil e ao momento em que se encontra na jornada como cliente. Para Lenildo Nogueira, CEO da Weebet, "o mercado brasileiro exige cada vez mais eficiência operacional e inteligência no relacionamento com os clientes", e incorporar uma plataforma de CRM de reconhecimento global amplia as possibilidades de crescimento sustentável para os operadores parceiros.

Heloisa Bianchi, Partnerships Manager da Optimove para a América Latina, ressalta que "operadores modernos precisam trabalhar com ecossistemas integrados, capazes de conectar dados, inteligência artificial e automação para oferecer experiências realmente personalizadas aos jogadores", e avalia que a parceria contribui para o desenvolvimento de um mercado mais maduro dentro do novo ambiente regulatório brasileiro. A Weebet, que já oferecia soluções de sportsbook, cassino online, pagamentos, compliance, gamificação e inteligência de dados, reforça com a chegada da Optimove a estratégia de reunir em uma única plataforma todos os recursos necessários para operações escaláveis e adequadas às exigências do mercado nacional.