SOFTSWISS lança relatório de tendências do iGaming para 2027 com análise de 500 especialistas

A SOFTSWISS divulgou o relatório 2027 Tendências de iGaming, elaborado em conjunto com a WorldGaming — empresa anteriormente conhecida como Clarion Gaming. A publicação, disponível gratuitamente para download, é a quinta edição do estudo e a mais extensa até agora: foram ouvidos mais de 500 especialistas do setor e analisadas mais de 480 mil manchetes da mídia especializada para mapear as principais transformações, tendências e narrativas do mercado global de iGaming.

Uma das principais novidades desta edição é o capítulo "Além do iGaming", que posiciona o setor lado a lado com segmentos como comércio eletrônico, streaming, games, esportes, cinema, farmácia digital e criptomoedas. A comparação leva em conta aspectos como tamanho de mercado, ritmo de crescimento, carga regulatória e maturidade digital. O objetivo, segundo a empresa, é oferecer uma perspectiva mais ampla sobre o peso econômico do iGaming em relação a outras indústrias consolidadas. O relatório também conta com estudos de caso de empresas de destaque, apresentando exemplos concretos de expansão para novos mercados e de crescimento de negócios.

Três organizações externas ao iGaming contribuíram com análises especializadas. A Amazon Web Services examinou a adoção de inteligência artificial nas operações de games, apostas, esportes, mídia e fintech — acompanhando a transição da IA de projetos-piloto para aplicações em produção e de funções de apoio a sistemas cada vez mais autônomos. A H2 Gambling Capital forneceu dados sobre crescimento do Gross Gaming Revenue (GGR) e tendências regionais. Já a Pentasia apresentou projeções de contratação, destacando as habilidades e funções que devem ganhar relevância no setor nos próximos anos.

Alexandra Kavelich, Deputy CMO da SOFTSWISS, destacou que a próxima vantagem competitiva no iGaming não virá apenas do conteúdo. "Ela dependerá da preparação para atender aos requisitos regulatórios, de jornadas de pagamento seguras, de uma gestão de riscos inteligente, de uma comunicação relevante com os clientes e de plataformas capazes de responder rapidamente às mudanças regulatórias. Fintech, comércio eletrônico e streaming já estabeleceram padrões nessas áreas. Os operadores de igaming que aplicarem essas lições de forma eficaz estarão melhor preparados para crescer com responsabilidade e lucratividade", afirmou. Robin Harrison, Global Content Director B2B da WorldGaming, reforçou a visão de que o setor caminha para ser simultaneamente mais global e mais local: "A regulamentação, os impostos, os pagamentos, a concorrência e o comportamento dos jogadores variam significativamente de um mercado para outro. A escala pode facilitar a entrada em mais jurisdições, mas não garante o sucesso."

O relatório será apresentado presencialmente durante o SBC Summit Lisbon 2026, no estande B501 da SOFTSWISS. Um painel dedicado ao tema está programado para as 16h10 do dia 29 de setembro, sob o título "2027 igaming Trends Report | Five Years of igaming: Which Trends Endured, Which Faded, and What Comes Next?". A discussão reunirá especialistas para avaliar quais tendências mapeadas ao longo dos cinco anos do relatório se consolidaram como mudanças estruturais e o que os operadores devem priorizar nos próximos anos.