Optimove aposta em IA, parcerias e novo programa para operadores na América Latina

A Optimove usou a SiGMA North America — realizada entre 1º e 3 de setembro de 2026, no Centro Banamex, na Cidade do México — para detalhar seus planos para o mercado latino-americano. Rafael Alessi, Senior Sales Account Executive and Account Manager, e Heloisa Bianchi, Partnership Manager Latam, foram os porta-vozes da empresa no evento, que marcou a estreia da conferência no México e reuniu players dos segmentos de iGaming, tecnologia, afiliados e fintech.

Uma década de investimentos em IA

Alessi fez questão de situar a trajetória da Optimove no campo da inteligência artificial antes mesmo de o tema se tornar tendência global. "A gente costuma dizer que estávamos aqui antes da IA ser moda. Oficialmente, o primeiro rascunho de IA que tivemos do nosso produto faz doze anos. Então faz doze anos que a gente investe em IA", afirmou. Segundo o executivo, a estratégia da empresa está organizada em três frentes: IA nativa, integrada ao CRM próprio da plataforma; recursos de IA externos; e funcionalidades desenvolvidas sob demanda para necessidades específicas de operadores. O objetivo declarado é conduzir o jogador pela jornada mais adequada ao seu perfil, aumentando as chances de conversão. Alessi também ressaltou que a Optimove se posiciona como a maior processadora em volume de dados de iGaming do mundo — fator que, na visão da empresa, potencializa a qualidade das decisões tomadas pelos sistemas de IA.

Rede de parceiros cresce 400% em um ano

Heloisa Bianchi concentrou sua fala na expansão das parcerias regionais, apontada como peça central da estratégia para a América Latina. De acordo com a executiva, o número de parceiros da Optimove na região cresceu 400% em um ano, e novos acordos estão previstos até o fim de 2026. Para Bianchi, a integração entre provedores é condição indispensável para o amadurecimento do setor. "Se os provedores não se juntam, todo mundo sai perdendo. E eu sinto que o próximo ciclo do iGaming vem para mostrar quem realmente sabe trabalhar junto e entende como tudo se conecta", declarou. A executiva também destacou que dados e IA perdem efetividade sem conexão com parceiros locais que atendam às especificidades de cada mercado da região.

Ignite+: CRM e suporte para quem está começando

O terceiro pilar apresentado no evento foi o Optimove Ignite+, programa desenhado para operadores de iGaming e apostas esportivas em pré-lançamento ou em estágio inicial de operação. Segundo Alessi, a empresa identificou lacunas no atendimento a esse perfil de cliente e criou uma camada de serviços sem custo adicional para endereçar a questão. "A gente veio com uma camada de serviços que não agrega custo e é específico para operadores que precisam tomar decisões para o lançamento", explicou. O Ignite+ combina acesso à plataforma completa de CRM da Optimove com jornadas de jogadores pré-construídas, campanhas adaptáveis à identidade de cada marca, referências de desempenho do setor e suporte especializado para empresas sem estrutura interna robusta de CRM ou inteligência de negócios. A proposta, conforme Alessi, é encurtar o caminho até os primeiros resultados: "A ideia é que a gente lance rápido e crie um primeiro valor para os operadores muito cedo na jornada."

Contexto: mercado em expansão na região

O movimento da Optimove ocorre em um momento de aceleração do mercado de iGaming na América Latina. No Brasil, a regulamentação das apostas esportivas e jogos online avançou de forma significativa a partir de 2025, com a Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda assumindo a supervisão do setor e a concessão de licenças a operadores que atendam requisitos técnicos, financeiros e de conformidade. Esse ambiente regulado tem atraído fornecedores de tecnologia, plataformas de CRM e provedores de soluções de dados que buscam posicionamento estratégico antes que o mercado atinja plena maturidade. A SiGMA North America, por sua vez, já confirmou nova edição na Cidade do México para setembro de 2027, sinalizando o crescente interesse do setor global pelo potencial da região.