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Mercado & Negócios

InsightPlay.ai é parceira oficial de IA do SBC Summit 2026 em Lisboa

A empresa levará sua agente de inteligência artificial Bruna ao maior evento global de apostas e jogos, atuando tanto na venda de ingressos quanto no suporte presencial aos participantes.

InsightPlay.ai é parceira oficial de IA do SBC Summit 2026 em Lisboa

Foto: Peter Xie / Pexels

A InsightPlay.ai foi escolhida como Parceira Oficial de Soluções de IA do SBC Summit 2026, evento que acontece de 29 de setembro a 1º de outubro do próximo ano na FIL e MEO Arena, em Lisboa, Portugal. A empresa implementará Bruna, sua agente de inteligência artificial disponível por voz e WhatsApp, para dar suporte aos participantes em duas frentes distintas: antes e durante o evento.

Um agente, duas funções

Nas semanas que antecedem o SBC Summit, Bruna atuará como agente de vendas com IA, abordando potenciais participantes, esclarecendo dúvidas sobre o evento e opções de ingressos e conduzindo interessados ao longo do processo de compra. Assim que o evento tiver início em Lisboa, a agente muda de papel e passa a funcionar como concierge digital 24 horas por dia, 7 dias por semana — auxiliando os participantes com informações sobre programação, palestrantes, expositores, localização de estandes, networking, festas e logística geral. Cristian Barbosa, COO e cofundador da InsightPlay.ai, destacou a amplitude dessa aplicação: "Lisboa leva esse conceito adiante: Bruna agora faz parte da jornada antes mesmo de os participantes chegarem ao local, ajudando a SBC a engajar potenciais clientes e apoiar a venda de ingressos, e depois se integrando perfeitamente ao atendimento ao cliente durante o próprio evento. Essa versatilidade é onde os agentes de IA corporativos se tornam especialmente valiosos."

Parceria que começou no Brasil

A colaboração entre InsightPlay.ai e SBC não é nova. Bruna já havia estreado como concierge de eventos com IA no SBC Summit Rio e no SBC Summit Americas, onde prestou assistência em tempo real aos participantes durante os eventos. Lisboa representa a expansão desse trabalho, ampliando o escopo da agente para incluir também o engajamento comercial pré-evento. James Shanahan, Diretor de Marketing da SBC, comentou sobre a decisão: "Já vimos no Rio e nas Américas o quão útil a Bruna pode ser como ferramenta de suporte aos participantes, então expandir seu papel em Lisboa pareceu um próximo passo natural. Desta vez, estamos analisando como a mesma tecnologia pode nos apoiar antes e durante o evento."

Evento reúne grandes nomes do setor

O SBC Summit 2026 é considerado um dos maiores encontros globais da indústria de apostas e jogos, reunindo operadores, fornecedores, afiliados, reguladores e demais agentes do mercado. Entre os destaques da programação está a palestra de abertura "Liderança em Negócios Esportivos", com a presença do ícone do basquete e investidor Michael Jordan, do fundador e CEO da Sportradar, Carsten Koerl, e do cofundador e CEO da DraftKings, Jason Robins. O evento também contará com um novo programa de networking estruturado, que inclui encontros rápidos, reuniões com órgãos reguladores, visitas guiadas à feira e reuniões selecionadas, com foco em conexões de negócios mais direcionadas. Para a InsightPlay.ai, a parceria serve ainda como vitrine de sua tecnologia em escala real: em vez de uma demonstração de produto tradicional, os visitantes poderão interagir diretamente com Bruna e observar na prática como a IA conversacional gerencia alto volume de conversas simultâneas em voz e texto.

Análise BetNotícias

Por que isso importa

  • A InsightPlay.ai ganha visibilidade e validação ao servir como parceira tecnológica de um dos maiores eventos globais do setor, com sua IA conversacional operando em escala real diante de operadores, reguladores e investidores.
  • O modelo de Bruna (IA que muda de função ao longo do ciclo de cliente — vendas, suporte, concierge) testa aplicabilidade de IA corporativa para múltiplos objetivos de negócio, antecipando possíveis usos por operadoras de apostas.

Entenda os termos

Agente de IA conversacional
Software que interage com usuários por voz e texto (como WhatsApp), respondendo perguntas e automatizando processos de vendas e suporte ao cliente sem intervenção humana em tempo real.
Fonte original
Com informações de BNLData →

A apuração inicial deste fato é de BNLData. A redação do BetNotícias produziu texto próprio, os dados estruturados e a análise de impacto acima. Acesse a publicação original para conferir o conteúdo na íntegra.

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