Sistema da Caixa falha por 2 horas e paralisa lotéricas em todo o país

As casas lotéricas de todo o Brasil ficaram impossibilitadas de operar durante duas horas nesta quarta-feira (3), após uma falha técnica afetar simultaneamente toda a rede. A indisponibilidade começou às 8h40 e se estendeu até as 10h40, interrompendo apostas, pagamentos de contas e demais serviços. Mesmo após o restabelecimento parcial, o sistema seguiu instável ao longo da manhã, formando longas filas nos estabelecimentos.

Quem tentou acessar o aplicativo Loterias durante o período recebeu a seguinte mensagem: "Caixa Informa – O App Loterias está temporariamente indisponível para manutenção. Esta página é atualizada automaticamente a cada poucos segundos. Não há necessidade de atualizar esta página". O atendimento presencial nas unidades também ficou completamente comprometido enquanto durou a interrupção.

Empresários cobram modernização

Donos de lotéricas manifestaram insatisfação em grupos de WhatsApp, concentrando as críticas na área de Tecnologia e Digital. Segundo empresários ouvidos pelo BNLData, os equipamentos utilizados pela rede são muito antigos, e a obsolescência tecnológica tem sido apontada como causa recorrente das falhas. As reivindicações incluem maior estabilidade dos sistemas e a criação de mecanismos de ressarcimento pelos prejuízos causados pelas indisponibilidades. A rede lotérica depende da infraestrutura centralizada da Caixa Econômica Federal, o que faz com que problemas nos servidores da instituição afetem todos os estabelecimentos ao mesmo tempo.

ANEL convoca assembleia extraordinária

A Associação Nacional dos Empresários Lotéricos (ANEL) divulgou comunicado informando que está organizando a convocação de uma Assembleia Geral Extraordinária (AGE) para a próxima semana. O objetivo do encontro será avaliar os impactos sofridos pelas unidades, ouvir os associados e deliberar sobre as medidas institucionais cabíveis diante dos problemas recorrentes enfrentados pela rede.